如果将淄博项目团队看作一个作战系统，那么招商、营运、企划、综管、工程、物业、财务就如同各个兵种，相互协作，共同谱写一首小步舞曲。
我们是一个温暖的团队
在淄博项目的这几天，我和几个同事唠嗑，感受着团队的实干、温暖。“我喜欢现在的工作氛围，大家互帮互助”，“办公室改造之后，我更喜欢呆在这了”，“我在银泰城几年了，这里发生了很多变化，在朝好的方向发展”，他们这么说。
越是困难的时候，也许越能看出团队的温暖：
2020年疫情来袭，综管部李帅、崔杰、蔡平、石婷婷几乎跑遍了全市境内所有药店，为大家囤积防疫物资：店铺口罩限购3个/次，综管部小伙伴从晚上8点到凌晨轮番排队购买口罩；疫情严重的时候，在淄博市中心医院（患者隔离医院）对面的药店采买防疫物资；通过各种途径购买防护服、测温枪、手套、酒精等物资；
同时，淄博项目计划开展鲜花战“疫”，志愿者招募一发出，营运主管杨庆马上报了名，身边的同事诧异，他家中的宝宝还未满月。他说，疫情面前他也害怕，没有能力去帮社会、帮国家做些什么，现在公司有这个机会，自己能为一线的战士们做点什么也好；
作为现场执行人员之一，到了医院临下车前，企划部郑健对着身边的同事说，“你们一个是小姑娘，一个还在哺乳期，就别下去冒这个险了，咱们部门我去”，随后迅速转身下了车。企划部刘荣薇感慨地说，郑健也是马上要结婚的准新郎啊。
“最好的团建就是带团队不停打胜仗”
2019年，从周年庆销售同比大幅度上升，到花神庙街满铺开业，淄博项目团队在实战中练兵。
9月28日，淄博项目打造银泰城5周年庆，销售额同比上升9成。李帅说，当时刚加入这个团队，马上就开始筹备周年庆，印象最深的就是和企划部伙伴一起给鲜花去刺，一天下来，手上都是小伤口，但看到鲜花都卖完了，就觉得一点都不痛，一场周年庆办下来，熟悉、认同了这个团队。
5周年庆融入了团队的很多心思：在去年促销活动的基础上，设置了满额抽奖门槛，更大程度刺激消费；新的茶马鲜花市集形象落地，云南鲜花空运而来，提升了中庭特卖现场品质；在气球雨内加入红包，增加噱头；推出自助餐汉巴味德“店庆特价券”，吸引了大量消费者。
对于淄博市场而言，室内主题街区是个新鲜事物，很多品牌对主题街区不熟悉、理解也不深。前期签约的商户因后期经营信心不足，提出退铺，招商部在4月到7月间经历了两招两掉。招商团队每天扫街、储备商户、电话邀约看场、谈商务条件，走遍了淄博市的大街小巷，向品牌讲述主题街区的故事。在日复一日的努力下，更多品牌认可了花神庙街，8、9月招商率节节攀升。
接力棒递到工程部手中。花神庙街5000多平方米的面积，施工期只有45天，单方的改造成本只有其他项目的三分之一左右。淄博项目工程部装修主管孙瑜回忆，10月25日，淄博花神庙改造项目正式进入施工阶段，他站在一层改造区内，现场只有5031平方米的大开间、满地的垃圾、待维修的线路……
为了赶工期，严格按照倒排计划表工作，只能早，不能晚，施工方搬运铝材的人手不够，工程部同事晚饭都没吃好，就到现场一起搬运，只为了一个目标，按计划开业。12月15日，花神庙街满铺开业，为淄博消费者带来全新体验。
12月31日跨年夜，淄博银泰城的客流量达到5.5万余人次。除抽奖、演出等常见活动形式外，项目团队在花神庙街融入了诸多传统文化元素，川剧变脸、古典乐器合奏、五音戏表演吸引了大批顾客驻足观看。
“5、4、3、2、1，新年快乐！”当零点祈福钟声响起，气球红包雨飘洒而下，为2019年画下句点。
“不惧折腾，方法总比困难多”
淄博银泰城于2014年开业，时间一长，屋面渣化严重，每逢雨天，屋面的碎砂石就会被雨水冲入虹吸口，造成堵塞。碰到雨季、台风时期，屋面雨水积存深度甚至可达30厘米，影响场内商户经营，公司专门请了专业疏通公司也都未能奏效。工程部同事王和忠、田庆英冒着雨，多次尝试了各种设备后总结出了“吸式法”，先松动堵塞砂石，再用高压水枪逐步冲走砂石，成功把屋面堵塞的9个虹吸口全部疏通。
项目建筑面积25万多平方米，商业面积11万多平方米。面积大，顾客找店难。项目财务部的信息同事们自主开发上线了“品牌导览”的微信小程序平台，顾客可以直接输入品牌搜索，也可以根据楼层、业态来筛选，浏览所有条件商户，方便顾客提前确认品牌商铺的位置，根据自己的需要规划好路线。
距离开街不到2个月，花神庙街招商率反复，招商部坚持继续联系商户的同时，不断思考如何稳定招商率。团队分析增加商户信心是稳定招商的关键。10月30日，团队策划了一场招商推介会，邀请已签约商户和未签约的目标商户参会，会上系统讲解花神庙街的定位、目前招商情况、后续发展规划，展示项目对花神庙街的重视，明显带动了目标商户入驻。
这种不惧折腾、不懈寻找解决方法的精神在团队里沉淀，大家互相分享经验，互相鼓劲。招商部李娟说，“还记得我刚入职那会儿，联系了近千个零售商户，听到的是质疑与拒绝，那段时间我甚至陷入了自我否定。被身边同事感染，我们一边找方法，重拾信心，勇于折腾，继续不断联系商户，在2020年发生疫情的情况下，还是招到了目标零售商户入驻。”
